Gestão da qualidade e processos

Gestão da qualidade e processos

By Alexandre Varanda Rocha, Edmarson Bacelar Mota, Isnard Marshall Junior & Odair Mesquita Quintella

  • Release Date : 2012-08-19
  • Genre : Gestão e liderança
  • FIle Size : 1.98 MB
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Description

Gestão da qualidade e processos Disseminados a partir da década de 1950, os princípios norteadores da gestão da qualidade e dos processos passaram a ser absorvidos pela maior parte das organizações somente nas últimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a ser entendida também como um instrumento estratégico, cuja utilização passou a ser valorizada pelo mercado.

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